Medewerker Receptie

Je bent als medewerker receptie hét visitekaartje van onze organisatie. Het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en collega’s. Gastvrijheid zit in je bloed! Met een glimlach heet je mensen welkom, sta je hen te woord en verstrek je informatie. Je checkt onze gasten in en uit voor een verblijf in ons hotel en verwijst hen door naar de juiste vergaderzaal. Natuurlijk moet dat allemaal georganiseerd en gepland worden, waar jij een belangrijke rol in hebt. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het inschrijven van deelnemers of het opstellen van een kamerplan.

Maar je kan ook ingepland worden voor een telefoondienst waarbij je elk telefoontje op de juiste wijze beantwoord en verwerkt. Het draait niet alleen om gastvrijheid, ook zullen jouw administratieve vaardigheden op de proef gesteld worden want ook de kleinste details zijn van groot belang in deze functie.

Dit doe je natuurlijk niet alleen, het team receptie bestaat uit nog 4 andere collega’s die zich van
’s ochtends vroeg tot uiterlijk 22.00 uur en in weekenden inzetten om eenieder dat thuisgevoel te geven waar wij zo veel waarde aan hechten. Want wij bieden niet alleen zorg, wij zorgen ook voor onze (veteranen)gasten.

• Je hebt een mbo werk- en denkniveau en de voor de functie vereiste kennis.
• Je bent servicegericht, flexibel, secuur, gastvrij en beschikt over goede sociale vaardigheden.
• Je beheerst de Nederlandse taal en kan helder en duidelijk formuleren zodat de gast en bezoeker het begrijpt.
• Je bent goed in staat om je eigen werkzaamheden goed te plannen en je kunt zelfstandig binnen een team functioneren.
• Je weet ondanks de hectische omgeving waarin je werkt, vriendelijk en alert te blijven wanneer collega’s en/of externen je op drukke momenten benaderen.
• Je bent oplossingsgericht en weet tijdig en accuraat in te spelen op veranderende situaties
• Je hebt ervaring met het bedienen van een telefooncentrale, diverse geautomatiseerde systemen zoals een hotelreserveringssysteem en/of een cliëntregistratiesysteem
• Je hebt een flexibele werkhouding als het gaat om werken in onregelmatige diensten omdat het naast de normale dagdiensten ook weekend- en/of avonddiensten betreft.
• Je beschikt over een BHV-diploma of bent bereid deze te halen.

Zolang de vacature op onze website staat, kun je reageren.

Het verkrijgen van een Verklaring omtrent gedrag (VOG) is onderdeel van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig; wij doen de werving graag zelf.