In deze veelzijdige, uitdagende en afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van de optimale begeleiding van veteranen, militaire oorlog en dienstslachtoffers en hun relaties. Je werkt vanuit een thuiswerkplek binnen een specifieke regio waar je verantwoordelijk bent voor jouw eigen caseload. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deze cliënten. Je inventariseert de zorgvraag en stelt op basis van de inventarisatie een begeleidingsplan op. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het begeleiden van de cliënten bij de afhandeling van de zorgvraag. Tot slot heb je een actieve rol in het ontwikkelen en/of onderhouden van een netwerk van samenwerkingspartners en andere overheidsinstellingen die cliënten verder kunnen helpen.
Het merendeel van de hulpvragen van een cliënt bevat een materiële component, deze gaan vaak hand in hand met een immateriële hulpvraag. Bij de uitvoering van het begeleidingsplan wordt er naar gestreefd om samen met de cliënt aan zijn of haar zelfstandigheid te werken.
Wat ga je doen?
- Als eerste aanspreekpunt van de cliënt begeleid, coördineer en bewaak je de activiteiten die zijn vastgelegd in het zorg/re-integratietraject conform inhoudelijke afspraken, procedures en wettelijke vereisten.
- Je formuleert samen met de cliënt doelen en stelt hiertoe activiteiten op: daarbij lever je zo veel mogelijk maatwerk.
- Je consulteert en overlegt met opdrachtgever Defensie, hulpverlenende instanties en andere instellingen en verwijst cliënt indien nodig door.
- Je begeleidt en coacht cliënten en hun omgeving door middel van het voeren van gesprekken, het verschaffen van advies of informatie, hulp bij conflicthantering en stresspreventie.
- Je bewaakt de voortgang van de doelen uit het plan, stuurt waar nodig bij en intervenieert wanneer dat noodzakelijk is.
- Je participeert zo nodig in cliëntgebonden multidisciplinaire overleggen.
- Je onderhoudt het netwerk van relevante contacten en samenwerkingsrelaties en zet het netwerk actief in om de beoogde doelen van samenwerking ten behoeve van het begeleidingsplan van cliënt te realiseren.
- Je evalueert periodiek de uitvoering van het begeleidingsplan en signaleert eventuele knelpunten, plaatst deze samen met de andere Zorgcoördinatoren in een organisatie breed spectrum en doet verbetervoorstellen.
Dit ben jij
De nieuwe collega die wij zoeken staat stevig in zijn of haar schoenen. Je hebt behoorlijk wat ervaring opgedaan in het voeren van slechtnieuwsgesprekken. Je bent resultaatgericht en weet de samenwerking met je collega’s op te zoeken ondanks dat je vanuit huis werkt Jouw analytisch vermogen is meer dan uitstekend ontwikkeld, je bent sensitief en vanzelfsprekend klantgericht. Plannen en organiseren zit in jouw DNA.
- Je beschikt over hbo (+) werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een dynamische werkomgeving.
- Je hebt bij voorkeur een opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening, Maatschappelijk Werk of in de richting van Personeel en Organisatie.
- Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B.
- Je hebt kennis van de sociale kaart.
- Je hebt een achtergrond met of affiniteit met de doelgroep.
- Je kennis van relevante wet- en regelgeving en van het Sociaal zekerheidstelsel.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je woont in regio West Nederland.
