Administratief Medewerker Terugkeerreizen

Het team organiseert betekenisvolle terugkeerreizen voor Dutchbat III‑veteranen en jij vormt samen met een collega het administratieve hart dat alles soepel laat verlopen. Je ondersteunt de programmamanager, bewaakt processen en werkt samen met reisleiders en zorgprofessionals. In deze rol zorg je nauwkeurig voor alle organisatorische en administratieve taken.

Locatie

Doorn

Opleidingsniveau

MBO

Aantal uren

24 uur

Salarisindicatie

€2611 - €3951

Het team Terugkeerreizen organiseert jaarlijks ongeveer 15 groepsreizen en diverse maatwerkreizen voor Dutchbat III-veteranen en hun relaties. Deze reizen bieden veteranen de mogelijkheid terug te keren naar voormalige missiegebieden en zijn vaak van grote emotionele waarde. Zij dragen bij aan verwerking, erkenning en onderlinge verbondenheid.

Het team verzorgt het volledige proces van voorbereiding, uitvoering en evaluatie van de reizen. Daarbij wordt nauw samengewerkt met een pool van reisleiders, maatschappelijk werkers en geestelijk verzorgers die de deelnemers tijdens de reizen begeleiden. Wil jij bijdragen aan iets dat écht betekenis heeft voor onze veteranen? Dan is dit jouw kans. Voor 24 uur per week zoeken wij een betrokken en nauwkeurige Administratief Medewerker.

Wat ga je doen?

Samen met je directe collega vorm je het administratieve hart van het programma Terugkeerreizen. Je zorgt ervoor dat alle organisatorische en administratieve processen rondom de reizen soepel verlopen en ondersteunt de programmamanager waar nodig. De werkzaamheden zijn afwisselend en vragen om nauwkeurigheid, overzicht en goede communicatieve vaardigheden.

Je houdt je onder andere bezig met:

  • Het administratief voorbereiden en boeken van reizen, waaronder vliegtickets, hotels, huurauto’s en vervoer van en naar luchthavens.
  • Het verwerken en beheren van persoonsgegevens van deelnemers en begeleiders.
  • Het verzorgen van correspondentie en het verstrekken van praktische informatie aan deelnemers, reisbegeleiders en externe contactpersonen, zowel telefonisch als per e-mail.
  • Het onderhouden van contact met lokale partners in Bosnië, luchtvaartmaatschappijen, hotels, restaurants en luchthavens over praktische zaken rondom de reizen.
  • Het voorbereiden en samenstellen van reisbescheiden voor reisleiders en begeleiders.
  • Het controleren en verwerken van financiële administraties en afhandelingen van reisleiders.
  • Het ondersteunen bij de organisatie van voorbereidende bijeenkomsten en terugkomdagen.
  • Het voorbereiden van vergaderingen en bijeenkomsten, zowel organisatorisch als administratief.
  • Het ontvangen van bezoekers, beantwoorden van telefoontjes en verstrekken van algemene informatie.
  • Het verwerken en actueel houden van gegevens en informatie in het programma Helios, in afstemming met de programmamanager.
  • Het ondersteunen van de programmamanager bij het plannen, organiseren en uitvoeren van projecten en activiteiten binnen het programma Terugkeerreizen.

Dit ben jij

Jij bent een stevige, betrouwbare en frisse persoonlijkheid die energie krijgt van organiseren en ondersteunen. Dankzij jouw ervaring als administratief medewerker loopt het programma op rolletjes. Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.

Je herkent jezelf in het volgende:

  • Je hebt mbo‑werk‑ en denkniveau en beschikt over relevante administratieve kennis.
  • Enkele jaren werkervaring is een pré, maar motivatie en nauwkeurigheid wegen voor ons net zo zwaar.
  • Plannen, regelen en overzicht houden zijn jouw natuurlijke talenten.
  • Je hebt aan een half woord genoeg en pakt zelfstandig op wat nodig is.
  • Je bent initiatiefrijk, accuraat, klantgericht en resultaatgericht.
  • Je werkt graag samen, maar kunt ook prima zelfstandig functioneren.
  • Je vormt samen met één collega de volledige administratie; jullie kunnen elkaars taken waarnemen.
  • Je voelt je verbonden met onze kernwaarden Verbinden, Vertrouwen en Vernieuwen en hebt affiniteit met onze doelgroep. Je wilt graag iets betekenen voor anderen.
Doorn
MBO
24 uur
€2611 - €3951
Solliciteren tot 8 jun 2026

Wie zijn wij?

Het Nederlands Veteraneninstituut zet zich in om de ruim 100.000 Nederlandse veteranen de erkenning, waardering en zorg te geven die zij verdienen. We ondersteunen veteranen van defensie, politie, brandweer, ambulance en oorlogsgetroffenen WOII. De thuisbasis van het NLVi in Doorn is dé plek voor ontmoeten en verbinden; daar voelen veteranen zich altijd welkom. Met ruim 250 gedreven medewerkers bundelen we onze kracht, kennis en ervaring met andere organisaties en maatschappelijke partijen. Tegelijk blijven we voortdurend zoeken naar vernieuwing om onze missie nog beter uit te voeren.

Afbeelding geschoten met een drone van het kantoorpand van het Nederlands Veteraneninstituut in Doorn

Het team

De missie van DBIII in 1995 is door de val van Srebrenica, het deporteren van de bevolking en de genocide buiten het zicht van DBIII verankerd in onze geschiedenis en heeft diepe sporen nagelaten bij nabestaanden maar ook bij onze DBIII-veteranen.
Uit onderzoeken is gebleken dat het bataljon onder moeilijke omstandigheden heeft moeten opereren en door het ontbreken van daadkracht van de internationale gemeenschap niet in staat was om de val te voorkomen. Nu 29 jaar later, kampen veel van de DBIII-veteranen nog dagelijks met de gevolgen van de missie.

Deze feiten zijn voor de minister aanleiding geweest om onderzoek te doen naar de kwaliteit van leven van DBIII-veteranen en de invloed die deze gebeurtenissen op hen heeft, met als doel te achterhalen of er aanvullende behoeften en of maatregelen nodig zijn op het gebeid van erkenning en waardering. Voor de begeleiding van dit onderzoek heeft de minister een onafhankelijke commissie ingesteld die de kwaliteit van het onderzoek bewaakt en de minister op basis van het onderzoek adviezen en aanbevelingen geeft.

De commissie Borstlap heeft n.a.v. het onderzoek een zevental aanbevelingen gedaan aan de minister waaronder het organiseren van terugkeerreizen voor de Dutchbat III-veteranen en hun relaties die daar behoefte aan hebben naar de voormalig missiegebieden. Het Nederlands Veteraneninstituut heeft de opdracht gekregen deze terugkeerreizen te organiseren en uit te voeren.

Wat wij je bieden

  • Een afwisselende, uitdagende functie in een dynamische organisatie.
  • Een bosrijke en moderne werkomgeving.
  • Een prettige samenwerking met betrokken en enthousiaste collega’s.
  • Mogelijkheid tot hybride werken.
  • Een passend salaris tussen de € 2611,- en € 3951,- bruto per maand (schaal 5 cao Sociaal Werk, inclusief arbeidsmarkttoeslag middeninkomens) op basis van 36 uur. Inschaling is afhankelijk van relevante werkervaring. De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Sociaal Werk en bedrijfseigenregelingen, waaronder een Individueel Keuzebudget en Loopbaan Budget.
  • Een jaarcontract, met de intentie om het contract te verlengen tot in ieder geval 1 januari 2028.

Ben jij de persoon die wij zoeken?

Solliciteer dan uiterlijk 8 juni 2026 via onderstaand sollicitatieformulier.

Heb je nog vragen over de vacature? Dan kun je contact opnemen met Lucien van Groenestijn (Programmamanager),06 12054450 of via mailadres: l.v.groenestijn@nlveteraneninstituut.nl

Het verkrijgen van een Verklaring omtrent gedrag (VOG) is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren

Voornaam
Achternaam
E-mailadres
Vul hier de precieze functietitel in
Bestand moet een PDF of DOCX formaat zijn.
    Bestand moet een PDF of DOCX formaat zijn.