Hersteltraject

Wanneer klachten zijn ontstaan tijdens of door de militaire dienst, kan via het Veteranenloket toegang worden verkregen tot hulp en ondersteuning. Deze ondersteuning valt onder de bijzondere zorgplicht. Deze dienstverlening is verankerd in de Veteranenwet en de bijzondere zorgplicht.
Twee mensen in gesprek aan een tafel buiten; een vrouw luistert aandachtig terwijl een man iets toelicht met een laptop en tablet op tafel.
Twee mensen in gesprek aan een tafel buiten; een vrouw luistert aandachtig terwijl een man iets toelicht met een laptop en tablet op tafel.

Start van het hersteltraject

Wanneer de vraag betrekking heeft op een aanspraak op de bijzondere zorgplicht, kan een hersteltraject starten. De vraag wordt doorgestuurd naar de regio die hoort bij het postcodegebied van het woonadres. In de meeste gevallen worden een zorgcoördinator en gespecialiseerd maatschappelijk werker betrokken zodat zij multidisciplinair jouw vraag kunnen inventariseren.

Ondersteuning en begeleiding

De zorgcoördinator is verantwoordelijk voor de coördinatie van de zorg en helpt bij materiële voorzieningen, re-integratie en specifieke regelingen voor gewezen Defensiepersoneel.

De gespecialiseerd maatschappelijk werker is verantwoordelijk voor de begeleiding van de psychosociale zorg zoals eerste- en tweedelijns geestelijke gezondheidszorg of geestelijke verzorging en biedt begeleiding in de toeleiding naar behandeling.

De zorgcoördinator en de gespecialiseerd maatschappelijk werker werken nauw samen en stemmen de ondersteuning op elkaar af. De begeleiding is gericht op stabiliteit, zelfredzaamheid en herstel

Samen kijken naar jouw situatie

Het hersteltraject bestaat uit verschillende stappen. Meestal start dit met een gezamenlijk huisbezoek. Tijdens dit gesprek wordt gezamenlijk gekeken naar verschillende leefgebieden, zoals:

  • gezondheid
  • werk en inkomen
  • wonen
  • gezin en sociale contacten

Daarnaast wordt vastgesteld of de hulpvraag binnen het ondersteuningsaanbod van NLVi valt. Afhankelijk van het leefgebied waarop de hulpvraag betrekking heeft en waar het zwaartepunt ligt, worden vervolgafspraken gepland. Dit kan bijvoorbeeld een verdiepend gesprek zijn met de zorgcoördinator of een intakegesprek met de gespecialiseerd maatschappelijk werker.

Ook wordt het persoonlijk netwerk betrokken, waar dat mogelijk en wenselijk is.

Samenwerking en vastlegging

Er wordt bekeken of andere organisaties nodig zijn om passende ondersteuning te bieden. Zo werkt een zorgcoördinator bijvoorbeeld nauw samen met Bureau Bijzondere Regelingen Defensie. Het gespecialiseerd maatschappelijk werk van het NLVi is onderdeel van het zorgnetwerk Landelijk Zorgsysteem voor Veteranen. Daarnaast kan ook een gemeente, re-integratie bureau, het UWV, een budgetbeheerder of andere organisatie betrokken worden bij het hersteltraject.

Alle afspraken en acties worden vastgelegd in een persoonlijk dossier. Op termijn wordt dit uitgewerkt in een herstelplan.

Doel van het hersteltraject

Het doel van het hersteltraject is het verbeteren van de situatie. Dit kan door:

  • veranderingen in de situatie
  • een andere manier van omgaan met klachten
  • een andere kijk op de situatie

Tijdens het hersteltraject wordt regelmatig geëvalueerd of de doelen worden behaald. Indien nodig kan het hersteltraject worden bijgesteld.

Contact met het Veteranenloket

Heb je vragen? Neem dan contact op met het Veteranenloket via een van de onderstaande opties. Let op: deel geen privégegevens via WhatsApp. WhatsApp is niet bedoeld voor zorgvragen.

088 334 00 00
WhatsApp
E-mail
Medewerker van het Veteranenloket zit achter een bureau met headset op en glimlacht naar de camera, met twee computerschermen waarop informatie van het Nederlands Veteraneninstituut te zien is.