Veelgestelde vragen over Mijn NLVi

1. Ga naar mijn.nlveteraneninstituut.nl/inloggen. Klik op registreer. Deze link staat onder de knop inloggen. Vul je e-mailadres in en klik op e-mail verifiëren. Je ziet de melding e-mail verzonden. We hebben een e-mail gestuurd om je registratie te starten. Open de link in die e-mail om jouw registratie op de volgende pagina te voltooien.
2. Ga naar je mailbox en klik in de betreffende mail op de rode button registratie voltooien. Je ziet de melding: Welkom bij Mijn NLVi
3. Stel een wachtwoord in voor je Mijn NLVi account. Voer een nieuw wachtwoord achter de tekst nieuw wachtwoord in en herhaal het wachtwoord achter de tekst herhaal het wachtwoord. Je account is nu geactiveerd.
4. Ga naar uw mailbox. Wanneer het goed is gegaan heb je een mail ontvangen met daarin de bevestiging dat je wachtwoord is gewijzigd.
5. Nu gaat je weer naar de Mijn NLVi omgeving. Voer hier je wachtwoord in en klik op code aanvragen. Je ziet nu de melding, account voltooien
6. Voor extra veiligheid moet je de tweefactor authenticatie eerst inschakelen.
7. Ga weer naar uw mailbox. Wanneer het goed is gegaan heb je een mail ontvangen met daarin je verificatiecode. Deze code is drie minuten geldig.
8. Ga weer naar nlveteraneninstituut.nl/inloggen
9. Voer de verificatiecode in op de Mijn NLVi omgeving en klik op code verifiëren. Je Mijn NLVi omgeving opent zich.
10. Vul of pas de gegevens aan, voeg een pasfoto toe en vink de betreffende vinkjes onderaan de pagina aan of uit naar wens. Klik op account voltooien.
11. Je Mijn NLVi account is nu geactiveerd.

1. Ga naar nlveteraneninstituut.nl/inloggen en log in op je Mijn NLVi account. Voer je e-mailadres en wachtwoord in en klik op inloggen. Je ontvangt nu een verificatiecode per e-mail.
2. Ga naar je mailbox. Wanneer het goed is gegaan heb je een mail ontvangen met daarin je verificatiecode. Deze code is 3 minuten geldig.
3. Ga weer naar nlveteraneninstituut.nl/inloggen
4. Voer de verificatiecode in op de Mijn NLVi omgeving en klik op code verifiëren. Je Mijn NLVi omgeving opent zich.

1. Ga naar nlveteraneninstituut.nl/inloggen en log in op je Mijn NLVi account.
2. Klik op Evenementen.
3. Hier vind je de evenementen waarvoor je je kan aanmelden.
4. Klik op het betreffende evenement en vul hier alle gevraagde gegevens in.
5. Klik vervolgens op versturen.
6. Er verschijnt nu een pop-up met de tekst inschrijving versturen. Weet je zeker dat je jouw inschrijving wilt versturen? Klik op de oranje knop ja, versturen.
7. Je ziet dat de status van dit evenement veranderd is in ingezonden. Daaronder zie je hoe je bent aangemeld.
8. Wil je dit toch nog aanpassen, klik dan op bewerk inschrijving. Let op! Dit is niet meer mogelijk wanneer de status op verzonden staat.

1. Voor een aanvraag of regeling log je in op je Mijn NLVi account.
2. Klik op aanvragen en regelingen
3. Hier vind je bijvoorbeeld het aanvraagformulier voor de (nieuwe) Veteranenpas of de aan te vragen NS dagkaarten (vervoersbewijzen).

Aanvragen Veteranenpas:

1. Klik op Veteranenpas aanvragen en vul alle gevraagde informatie in en voeg je pasfoto toe.
2. Klik op de oranje knop Veteranenpas aanvragen.
3. Zodra wij de aanvraag voor de Veteranenpas binnen hebben, zullen wij deze in behandeling nemen. Binnen 6 weken zullen wij de Veteranenpas toesturen of laten weten wanneer je niet in aanmerking komt voor de Veteranenpas.

Aanvragen NS dagkaarten:

1. Klik op NS dagkaarten aanvragen en vul alle gevraagde informatie in.
2. Klik op de oranje knop versturen.
3. Zodra wij de aanvraag voor de NS dagkaarten binnen hebben, zullen wij deze binnen 14 dagen aan je toesturen.

Ja. Mijn NLVi werkt op telefoon, tablet en computer

Waarschijnlijk moet je je account opnieuw activeren. Dit doe je door naar het inlogscherm van Mijn NLVi te gaan en daar opnieuw te klikken op ‘registreren’.

Wanneer je je wachtwoord bent vergeten, kun je in het inlogscherm kiezen voor ‘Wachtwoord vergeten’. Je ontvangt dan een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Let op: deze e-mail kan in je ongewenste e-mail of spamfolder terechtkomen.

Let op: deze e-mail kan in je ongewenste e-mail of spamfolder terechtkomen. Controleer dit eerst. Wanneer de e-mail hier niet in staat neem dan contact op met het Veteranenloket.

Met tweefactor authenticatie voegen we een extra beveiligingslaag toe aan Mijn NLVi. Hierdoor is het veiliger. Zelfs als iemand je wachtwoord heeft, kan diegene zonder de tweede stap (zoals een code per sms of e-mail) niet inloggen.

Controleer of je e-mailadres en telefoonnummer correct staan ingevoerd. Wanneer dit het geval is, neem dan contact op met het Veteranenloket.

Dan moet je opnieuw een verificatiecode aanvragen door opnieuw in te loggen.

Om een pasfotoformaat aan te passen zet je onderstaande stappen.

Aanpassen pixels foto op uw telefoon:

Zoek de pasfoto op

1. Klik rechts bovenin op de drie puntjes
2. Kies voor grootte wijzigen
3. Kies voor de juiste afmeting (groter dan 200×244 pixels)
4. Sla de foto op en voeg hem toe aan je Mijn NLVi account

Aanpassen pixels foto op uw computer:

Windows: Foto’s-app (of Paint)

1. ​In Windows hoef je meestal niets nieuws te installeren.
2. ​Foto’s-app: Open de foto, klik bovenin op de drie puntjes (…) en kies Afbeelding wijzigen. Je kunt hier direct de nieuwe breedte of hoogte in pixels opgeven.
3. ​Paint: Open de foto, klik op het icoontje Formaat wijzigen (of druk op Ctrl + W). Kies “Pixels” en vul de gewenste maat in.
4. Sla de foto op en voeg hem toe aan je Mijn NLVi account

Mac: Voorvertoning (Preview)

1. ​Op een Mac is dit standaard ingebouwd.
2. ​Open de foto in Voorvertoning.
3. ​Ga in het menu naar Extra’s > Pas grootte aan….
4. ​Zorg dat de eenheid op Pixels staat en vul de gewenste waarden in en klik op ok
5. Sla de foto op en voeg hem toe aan uw mijn NLVi account

Dat is geen probleem, je kunt te allen tijde je gegevens zelf weer wijzigen.

Ga naar je Mijn NLVi-account en pas je adresgegevens aan.

Log hiervoor in op Mijn NLVi. Heb je nog geen account en ben je wel veteraan? Maak dan eerst een account aan. Met dit account kun je vervolgens een veteranenpas aanvragen, die nodig is om een treinkaart aan te vragen. Het aanmaken van een account is eenmalig. Hier maak je het account aan.

Volg de volgende stappen als je ingelogd bent in Mijn NLVi

1. Klik op NS dagkaarten aanvragen en vul alle gevraagde informatie in.
2. Klik op de oranje knop versturen.
3. Zodra wij de aanvraag voor de NS dagkaarten binnen hebben, zullen wij deze binnen 14 dagen aan je toesturen.

Log hiervoor in op Mijn NLVi. Heb je nog geen account en ben je wel veteraan? Maak dan eerst een account aan. Met dit account kun je vervolgens een veteranenpas aanvragen die nodig is om je aan te melden voor een evenement. Het aanmaken van een account is eenmalig. Hier maak je het account aan.

Volg de volgende stappen in Mijn NLVi om je (nieuwe) veteranenpas aan te vragen

1. Klik op Veteranenpas aanvragen en vul alle gevraagde informatie in en voeg je pasfoto toe.
2. Klik op de oranje knop Veteranenpas aanvragen.
3. Zodra wij de aanvraag voor de Veteranenpas binnen hebben, zullen wij deze in behandeling nemen. Binnen 6 weken zullen wij de Veteranenpas toesturen of laten weten wanneer je niet in aanmerking komt voor de Veteranenpas.

Dit kan je helaas niet zelf aanpassen. Neem hiervoor contact op met het Veteranenloket.

Ja dit klopt. Wanneer je je hebt aangemeld voor een evenement duurt het even, tot 15 minuten, voordat deze wijziging ook zichtbaar is in Mijn NLVi. Dit komt door de koppeling van de verschillende systemen.